Formulario de pedido y mensaje de WhatsApp
🧾 ¿Para qué sirve?
El formulario permite que tu cliente complete sus datos antes de enviarte el pedido.
Cuando lo activás:
- El cliente completa información (nombre, entrega, pago, etc.)
- Cataly arma automáticamente el mensaje
- Se abre WhatsApp con todo listo para enviar
👉 Resultado: recibís pedidos más claros, completos y organizados.
🔄 Sin formulario vs con formulario
Sin formulario
- El cliente solo envía:
- Productos
- Total
👉 Mensaje más simple
Con formulario
- Se agregan:
- Datos del cliente
- Forma de entrega
- Método de pago
👉 Pedido mucho más completo
⚙️ Cómo activarlo
Desde el editor del catálogo:
- Ir a la sección de Ajustes / WhatsApp
- Activar “Solicitar datos antes de enviar el pedido
Ahí podés configurar:
- Qué campos pedir (nombre, teléfono, dirección, etc.)
- Opciones de entrega (retiro, envío, etc.)
- Formas de pago
- Costo de envío (si aplica)
- Datos para transferencia (CBU, alias, etc.)
👉 Algunos campos pasan a ser obligatorios para evitar pedidos incompletos.
✍️ Personalizar el mensaje de WhatsApp
El mensaje que recibés es una plantilla editable.
Podés usar variables como:
{{productos}}→ lista del pedido{{total}}→ total{{pedido}}→ número de referencia
Y también:
{{nombre}},{{telefono}},{{direccion}}{{entrega}},{{envio_costo}}{{pago}},{{datos_transferencia}},{{notas}}
👉 Si un dato no se completa, esa línea no aparece en el mensaje.
👀 Vista previa
Antes de publicar, podés ver exactamente cómo va a llegar el mensaje.
👉 Recomendado: revisar el orden y el tono para que sea claro y fácil de leer.
💡 Tip: usá un mensaje simple y ordenado.
Mientras más claro sea, más rápido podés responder y cerrar la venta.
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